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消費者志向自主宣言について

1. 理念

グリーンサウナ株式会社は、「“サウナがある生活”を日本の文化へ」という想いのもと、バレルサウナ・ホームサウナ・水風呂等の販売、設置、導入支援を通じて、お客様が安心してサウナを導入し、長く快適に利用できる環境づくりに取り組んでまいります。

当社は、2016年より一棟貸し民泊・貸別荘事業を行ってきたグループ会社での運営経験を活かし、個人宅、貸別荘、宿泊施設、グランピング施設、事業用施設など、さまざまな利用環境に合わせたサウナ導入を支援しています。

サウナは、暮らしや宿泊体験に新たな価値を生み出す一方で、設置環境、電気工事、安全な使用方法、メンテナンスなど、導入前に確認すべき点も多い設備です。

そのため当社は、製品を販売するだけでなく、お客様の目的や設置環境に応じた丁寧な案内を行い、安心して検討・購入・利用いただけるサービスの提供を目指します。

消費者の視点を大切にし、わかりやすく誠実な情報提供、安全性に配慮した製品・施工・アフターフォローを通じて、信頼されるサウナブランドとして持続可能な社会と豊かな暮らしに貢献してまいります。

当社は、お客様から寄せられるご相談、ご要望、ご不安の声を真摯に受け止め、製品選び、設置、納期、料金、保証、メンテナンスに関する案内の改善に活かしてまいります。

初めてサウナを導入されるお客様にも安心してご検討いただけるよう、製品の特徴、サイズ、ストーブの種類、設置条件、支払い方法、保証内容などをできる限りわかりやすくお伝えします。

また、ショールームで実際に製品をご確認いただける機会を設け、サイズ感や使用感、設置に関する疑問を事前に解消できるよう努めます。ショールームは事前予約制で、東京都・千葉県・茨城県・群馬県・山梨県・静岡県などのエリア情報を掲載しています。

今後もお客様との対話を通じて、より検討しやすく、より安心して導入できるサービス体制の整備を進めてまいります。

当社は、サウナを安心してご利用いただくため、製品の安全性、設置時の確認、使用時の注意点、メンテナンス方法の案内を重視しています。

当社が取り扱うサウナ製品はPSEマーク取得済みで、家庭用から業務用まで、法令を遵守した信頼性の高い製品を提供している旨がサイト上でも説明されています。

また、事業用でサウナを導入する場合には、建築基準法、消防法、公衆浴場に関する確認が必要になる場合があります。当社では、こうした設置・許可に関する確認事項についても相談を受け付け、導入前の不安解消に努めています。

さらに、宿泊施設の運営経験を活かし、個人利用だけでなく、宿泊客にも安全に利用いただくためのマニュアルや、長く使用するためのメンテナンス方法、注意点の共有にも取り組んでいます。

当社は、お客様が納得してサウナを導入できるよう、製品、料金、納期、支払い方法、保証内容について、わかりやすく誠実な情報提供を行います。

製品一覧では、バレルサウナ、ホームサウナ、水風呂のほか、電気ストーブ、薪ストーブ、ロウリュ対応、利用人数、木材の種類など、特徴ごとに製品を探せるよう整理されています。

また、よくある質問では、木材、ストーブ出力、電気代、温度が上がるまでの時間、ロウリュの可否、納期、設置サポート、支払い方法、保証内容など、導入前に不安を感じやすい項目について説明しています。

今後も、誤解のない表示、わかりやすい説明、迅速で丁寧な対応を心がけ、お客様が安心して判断できる情報発信に努めます。

当社は、サウナの導入を通じて、個人の暮らしの充実だけでなく、宿泊施設、貸別荘、グランピング施設、ウェルネス施設などの魅力向上にも貢献してまいります。

グリーンサウナの導入実績ページでは、個人宅、事業用施設、一棟貸し・民泊、ホテル、グランピング施設など、さまざまな用途での導入事例が掲載されています。

サウナは、宿泊施設や地域施設にとって、新たな体験価値を生み出す設備でもあります。当社は、貸別荘運営で培った知見を活かし、施設の収益性や利用者満足度の向上にもつながるサウナ導入を支援します。

また、製品の適切な使用方法やメンテナンス方法を伝えることで、長く安全に利用できるサウナ環境づくりを促進し、持続可能な施設運営と豊かな余暇文化の普及に貢献してまいります。

当社は、法令遵守を徹底し、公正かつ透明性のある企業活動を推進します。

サウナ販売、企画、外構工事、一棟貸し民泊のコンサルティング業務を行う企業として、製品の安全性、設置に関する法令確認、個人情報の適切な管理、契約・保証内容の明確化に努めます。

また、社内体制の整備、施工・サポート品質の向上、お客様対応の改善を継続的に行い、消費者から信頼される企業運営を目指します。

お客様にとって安心して相談できる会社であり続けるため、事業活動の透明性を高め、誠実で責任ある経営を推進してまいります。

グリーンサウナ株式会社は、これからもお客様の声に真摯に耳を傾け、安心・安全でわかりやすいサウナ導入サービスを提供してまいります。

サウナを導入したい個人のお客様、宿泊施設・事業者の皆様に対し、製品選びから設置、運用、アフターフォローまで丁寧に寄り添い、「サウナがある生活」の普及に取り組みます。

私たちは、消費者志向の経営を推進し、暮らし、宿泊体験、地域の魅力向上に貢献する企業として、持続可能で信頼される事業活動を継続してまいります。